范云峰-恋爱式营销方法5VCD
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范云峰-恋爱式营销方法讲座简介:
企业统治客户类似与客户谈“恋爱”,拉锯似的来往返回,会让彼此都疲劳不堪。在新角逐时势下,企业怎么通过负责最新的营销表面,改革对客户的分析,如何在拉锯战中占拥有利的身分等,渐渐成为企业面临的困难。本课程以互动形式为主,通过榜样案例分解,深入浅出地批注营销理论,赈济企业统统塑造客户管理文雅和提拔企业客户管理本事,达到企业事迹的最大化。
第一讲 客户不是上帝
1如何化解抗衡心理
2客户是营销人的爱人
3不会恋爱就不会营销
4分解客户的爱
第二讲 消失者断定论
1营销的根基
2营销与倾销的鉴别
3营销管理的实质
第三讲 新竞争形式下的客户意见
1谁是我们的客户
2客户的分类与管理
3全员营销理论
第四讲 新客户的开垦
1如何开发新客户
2不行鄙视每一个客户
第五讲 客户流失管理
1客户流失所带来的吃亏
2客户流失的缘故
3如何防卫客户流失
第六讲 客户怨恨管理
1无误认识客户抱怨
2裁减客户抱怨的方法
3如何执掌客户抱怨
4不准舛讹的处理客户抱怨
第七讲 客户满意度管理
1.什么是满意
2.如何升高客户满意度
3.客户满意度的测量目标
第八讲 客户忠诚度营销(上)
1.什么是客户忠诚
2.客户忠诚的道理
3.客户忠诚的分类
第九讲 客户忠诚度营销(下)
1.衡量忠诚度常用的指标
2.建设客户忠诚度的方法
3.如何提高客户忠诚度
第十讲 客户分类管理
1.客户数据库管理
2.客户的ABC分类法
第十一讲 全地方的关怀客户
1.建立崇高的客户干系
2.博得客户的心
3.带领者如何用爱吸引客户
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播放下载权限说明和客户最关心的问题
一. 怎样观看和下载网站的视频?
答:1.普通会员可以充值下载币下载观看,网站下载地址都是百度云分享的链接
2.钻石VIP可以免费观看和下载,钻石VIP可以快速把网站的课程保存到自己的百度云
二. 手机可以观看吗?
答:1.可以的. 支持手机,平板,电脑 移动设备跨平台播放
2.手机播放无需下载APP,在浏览器输入网址就和APP软件一样方便了
3.使用苹果系统的用户请使用Safari 浏览器
4.使用谷歌浏览器需要先设置浏览器才可以播放,点设置--高级设置--内容设置--flash设置--添加网址--把wp11.taiyang98.cn 网站添加进去就可以了
5.小技巧,把网站分享到你的微信朋友圈,分享后你以后观看直接进入你的朋友圈点击观看,下次观看就不需要输入网址了
三. 开通VIP后网站会不会关闭?
答:1.不会的,你想想看我们花了巨大的财力,精力建立好的管道,管道建设之前都是成本,管道现在建好了,网站课程越建越多,管道越来越完善 在建管道之前都是成本,建网站要成本,买课程要成本,网站运营的服务器要成本 等等 都是成本 ,如果 你是花了巨大的成本,把管道建设好了, 以后长久都可以收钱的时候 你会把网站关闭吗?
2.刚才是在利益的角度告诉你,现在站在诚信的角度我们也不能关闭的,如果你今天欺骗客户,客户会永远抛弃你,如果一个人的诚信没了,品牌做烂了,人做烂了, 到处说负面消息,以后还能做啥?
诚信不仅是一种品行,更是一种责任;不仅是一种道义,更是一种准则;不仅是一种声誉,更是一种资源。
四.可以下载网站所有课程吗?
答:可以的,开通钻石VIP 可以免费在线观看和 免费下载全站
五. 具体多少钱?怎样付费开通?
答:仅需要198元一年钻石VIP,免费下载全站和网站直接在线观看, 注册会员后, 点击此处查看详情
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