李三支-如何处理客户的异议3VCD
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李三支-如何处理客户的异议讲座简介:
发售源委中,弗成留心的会与客户之间呈现争议,那么,此时该若何处理异议意见呢?处理不当很不妨会使销售勾当功败垂成。若是确切处理好客户的异议,不但可以结束销售契约,还可能从而增多一个固定客户。
本课程向销售人员详细阐明了处理反对意见的四步法,编制判辨了不同典范的反对意见,以及理当收用的应答计谋。练习本课程之后,销售人员将控制处理客户异议的正确法子,妥当处理好与客户之间的分歧,从而催促销售活动的进展。
□课程目的:
☆ 销售部分经理、主管
☆ 企业销售人员非常他联系人员
□课程目标:
☆ 清晰反对意见的内容,积极对付反对意见
☆ 寻得客户的真实异议,妥善处理好分歧
☆ 掌握处理类型反对意见的方法
李三支-如何处理客户的异议各讲严重实质:
第一讲 处理反对意见四步法(上)
1.异议的实质
2.采取积极的态度
3.认可客户感应
第二讲 处理反对意见四步法(下)
1. 使反对详细化
2.给予增加
3.处理反对意见四步法的使用
第三讲 不同类型的异议
1. 须要方面的反对意见
2. 有关货源的反对意见
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