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陈玉庭-营业网点至尊运营管理

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 营业网点至尊运营管理详细介绍:LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

题目: 营业网点至尊运营管理  LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

主讲人:奥运、世博营业网点特邀讲师、金融、通信行业著名专家、服务营销终端管理权威    陈玉庭LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

讲师简介:LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

陈玉庭  奥运、世博营业网点特邀讲师、金融、通信行业著名专家、服务营销终端管理权威、LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

他,曾2小时帮助某个通信营业厅,现场成交手机及宽带套餐57万元;LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

他,曾3小时帮助某个银行网点,现场新增理财产品销售400万元;LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

他,曾帮助某省数百家重点营业网点,客户满意度从“集团垫底”上升至“连续3年全国第一”;LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

他,曾帮助某省建设投诉处理体系,成为全国标杆;LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

他,12年只做一件事——服务营销终端管理!LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

3000多天的潜心研究,数千家网点咨询培训的实战经验,使他的理论和方法更具前瞻性与可操作性。他的课程轻松幽默,落地性强,已经使无数营业网点从普通到优秀,从优秀到卓越,受训学员20万,遍及国内31个省级行政区。他被业界誉为最资深、最权威、最受欢迎的营业网点咨询培训专家!LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

精彩内容:LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

单元一、营业网点高绩效管理4大基石 LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

1、认清营业网点管理的5大挑战         2、找准营业网点管理者的定位LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

3、建设营业网点标准化工作流程         4、使用营业网点管理工具LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

单元二、营业网点管理7法宝LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

网点看三区    忙时三处理    大堂三件事    柜台三注意LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

管理三结合    辅导三句话    常说三个词LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

单元三、营业网点服务管理LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

1、服务管理的作用与价值               2、管好服务中的最大短板LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

3、从“神秘顾客”角度解析部分服务细节及易错点LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

4、网点服务纪律管理的重点             5、避免服务投诉的3个管理点LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

6、“客户等侯时长”专项问题的整治       7、服务管理中的加速器:如何做好服务训练LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

单元四、网点动线布局管理LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

1、动线布局管理的概述                 2、案例分析:动线管理的实际运用与设计要领LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

3、“魔盒区域”的魔力                  4、各种“不规则”营业网点的动线布局LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

5、空间布局中的几种重要因素LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

单元五、营业网点投诉处理与投诉管理LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

1、投诉处理与投诉管理的协调           2、投诉处理的标准原则LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

3、投诉客户的期望分析与应对注意       4、投诉处理4大要点LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

5、投诉处理9大秘诀                   6、投诉处理的管理体系搭建LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

单元六、营业网点销售管理LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

1、制约网点销售的5大短板             2、网点内各区域销售实施难点LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

3、网点营销的5大策略                 4、客户分析识别与岗位间销售协作LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

5、营销管理标准建立:营销脚本制作     6、网点销售体系建设的基础思路LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

适合人群:LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

金融行业:分行行长、支行行长、会计主管、网点负责人LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

通信行业:二、三级经理、片区主管、营业厅经理、店长LNt讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

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一. 怎样观看和下载网站的视频?

答:
1.普通会员可以充值下载币下载观看,网站下载地址都是百度云分享的链接
2.钻石VIP可以免费观看和下载,钻石VIP可以快速把网站的课程保存到自己的百度云

二. 手机可以观看吗?

答:
1.可以的. 支持手机,平板,电脑 移动设备跨平台播放
2.手机播放无需下载APP,在浏览器输入网址就和APP软件一样方便了
3.使用苹果系统的用户请使用Safari 浏览器
4.使用谷歌浏览器需要先设置浏览器才可以播放,点设置--高级设置--内容设置--flash设置--添加网址--把wp11.taiyang98.cn 网站添加进去就可以了
5.小技巧,把网站分享到你的微信朋友圈,分享后你以后观看直接进入你的朋友圈点击观看,下次观看就不需要输入网址了

三. 开通VIP后网站会不会关闭?

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1.不会的,你想想看我们花了巨大的财力,精力建立好的管道,管道建设之前都是成本,管道现在建好了,网站课程越建越多,管道越来越完善 在建管道之前都是成本,建网站要成本,买课程要成本,网站运营的服务器要成本 等等 都是成本 ,如果 你是花了巨大的成本,把管道建设好了, 以后长久都可以收钱的时候 你会把网站关闭吗?

2.刚才是在利益的角度告诉你,现在站在诚信的角度我们也不能关闭的,如果你今天欺骗客户,客户会永远抛弃你,如果一个人的诚信没了,品牌做烂了,人做烂了, 到处说负面消息,以后还能做啥?

诚信不仅是一种品行,更是一种责任;不仅是一种道义,更是一种准则;不仅是一种声誉,更是一种资源。

四.可以下载网站所有课程吗?

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可以的,开通钻石VIP 可以免费在线观看和 免费下载全站

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